دستیار، پشتیبانی و تماس با ما

اگر در کار با برنامه گیر کردید، پیش از هر کاری با پشتیبانی جیبک گفت‌وگو کنید.

دستیار

1. دستیار را باز کنید. در نوار پایین دستیار را بزنید.
2. پیام بنویسید. گفت‌وگوی پشتیبانی باز می‌شود. مشکل را کوتاه بنویسید و جواب را همان‌جا بگیرید. زیر عنوان نوشته شده که پشتیبان‌ها از ۹ تا ۱۸ پاسخ می‌دهند.
3. اگر باز نشد. پیام «دستیار در دسترس نیست» می‌آید. تلاش دوباره را بزنید یا تماس با ما را انتخاب کنید.

دستیار یک گفت‌وگوی متنی ساده است که از سرویس گفت‌وگوی جیبک بارگذاری می‌شود؛ به همین دلیل در این راهنما تصویر ثابتی از آن نیست.

تماس با ما

1. صفحه را باز کنید. از منو گزینهٔ تماس با ما را بزنید.
2. راه ارتباط را انتخاب کنید. گفت‌وگو با پشتیبانی همان دستیار را باز می‌کند. زیر «پیام‌رسان‌ها و شبکه‌ها» ایتا، بله و روبیکا با شناسهٔ @jibak_support و پیوند قابل‌کپی هست.

   

مرتبط: رفع مشکل · صفحهٔ خانه · قوانین و حریم خصوصی